【MOTTOSERU】とは?怪しい通販?安全性は?口コミ・評判はどうなの?楽天にある?

[MOTTOSERU]は、カジュアル&フェミニンコーデを楽しめる韓国系ファッション通販。

プチプラ価格でスタイリングできるアイテムがそろっています。

実際のサイトを見てみると、通販ショップとしては色々と気なるところが点在します。

本記事ではサイトの安全性も含めて、[mottoseru]通販について紹介・解説をしていきます。

※本記事(画像含む)は公式サイト内の情報を元に構成されています。

韓国系ファッション【MOTTOSERU – モットセル】とは?通販サイトを紹介

まずは[mottoseru]通販サイトを簡単に紹介します。

◆[mottoseru]とは?通販コンセプト

通販名[mottoseru]の読み方は「モットセル」。

Mottoseruは、30~50代の大人女子御客様に最新のファッションを提供して、ファッションの便利さと買い物の楽しさをもたらすように努力しています。トップスやボトム、ワンピース、アウターからセットアップ、シューズ、アクセサリーやバッグまで、ファッションを幅広く取り揃えております。スタイルもカジュアル、日常生活、通勤/OLからデート、エレガントまでなど様々なのがあります。こなれ感のあるおしゃれなコーディネート、流行を意識しながらも抜け感のある着こなし方、春夏秋冬の最新トレンドアイテムまでをぎゅぎゅっと紹介します。是非人気 ファッション通販サイトMottoseruでのお買い物をお楽しみください!

※上記はサイト内の紹介文ですが、日本語の使い方に違和感があります。日本人が運営していないことが容易に想像できます。日本語が上手く理解できないショップ運営の場合、返品/問い合わせ等の対応が適切に処理してもらえないことがありますので、ご利用の際はお気を付けください。

◆[mottoseru]アイテムはどんな感じ?

[mottoseru]通販では、実際どんなアイテムがあるのでしょうか?

その一部をピックアップして紹介します。(画像:通販サイトより引用)

◆[mottoseru]通販サイトの主な特徴

取扱いジャンルの特徴 特典・キャンペーン等
  • 水着/インナーあり
  • 低身長アイテムあり
  • 会員登録でポイント
  • まとめ買い割引

※上記のセール/特典/キャンペーン等は、詳細を確認の上でご利用ください。

◆[mottoseru]の店舗はあるの?

[mottoseru]の実店舗はありません。

またアイテムを取り扱う他のショップもなく、オンライン通販のみでの販売になります。

韓国通販【mottoseru】は怪しい?サイトの安全性を解説!

ここでは主に[mottoseru]通販サイトの安全性について、ショップ内の情報を基に解説します。

  • 「注文したけど届かない!?」
  • 「買ってみたけど写真と違う??」
  • 「不良品が届いた…」
  • 「届くのが遅い!!」

なんていうのは、韓国系ファッション通販によく聞く不安要素ですが….。

そんなことになったら大変。ここは事前にチェックしておきましょう。

▼運営者情報(会社概要)は怪しい?どこの国の会社?

[mottoseru]は、運営情報が不明なサイトです。

どこの国で運営しているのか分かりません。

事業社  ??
運営責任者 和田 幸徳
所在地  ??
電話番号 050-3136-2482
メール sale@mottoseru.com
運営者が日本人名ですが、日本語の怪しさからして、疑問を感じざるを得ません。
※特定商取引法に基づく表記には「会社名」「住所」などの明記はされていません。

注: 上記事業者は、韓国通販サイトを量産していることでも知られています。
※(通販サイトをご利用の場合はご注意ください。)

●国内配送&国内運営の安全な韓国通販まとめ

▼支払方法は怪しい?後払い出来る?

  • クレジットカード
  • コンビニ払い

※安全面を考慮して「後払い決済」を利用したいところですが、対応していないようです。

●後払いOK&国内運営の韓国通販まとめ ●コンビニ払い出来る韓国通販まとめ
●代引きで払える韓国通販まとめ ●スマホキャリア決済出来る韓国通販まとめ

▼いつ届くの?配送の安全性は?

注文商品はどれぐらいで届くのでしょうか?

商品の引渡し
通常販売商品はご注文完了から最大で14日間以内の発送です。予約販売商品は、各商品の入荷予定に準ずる発送となります。注文が集中した場合お届けが遅れる事があります。あらかじめご了承ください。
●ご注文からお届けまでの期間
注文〜発送 3〜8日営業日
発送〜到着 5〜10日営業日

韓国系通販では、平均的な配送期間ですが、早く手に入れたい方や急いでいる方はご注意ください。

●即日&翌日発送してくれる韓国通販まとめ

送料(速達便 980円税込、EMS国際郵便 1590円税込、優先航空便 1900円税込から)、振込手数料、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用がかかります。

▼関税はかかるの?

韓国通販の利用で気になる項目の関税。以下の記載があります。

★通関時に課税された場合
関税及びその他の税が発生した場合は、お客様のご負担となります。当店では商品が発送されるまでにサポートしており、税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。

必ずしも関税が発生するわけではありませんが、事前に納得の上ご利用ください。

●関税のかからない韓国通販まとめ 

▼会員登録について(非会員購入はOK?)

購入の際、会員登録が必須になります(登録は無料)。ゲスト購入(非会員購入)は出来ません。

安い!可愛い!安全!3拍子そろったモテる!?プチプラ韓国通販まとめ

▼会員登録の削除・退会方法について/退会できない?

会員の退会や個人情報の削除に関しては、下記の記載があります。

Q:会員登録を解除(退会)はどうすればいいですか?
A:会員登録の利用停止は、カスタマーサービスへメールでご連絡をお願いいたします
(登録時のメールアドレスを添付してください)

また利用規約には、下記の記載もあります。

会員は、当社が定める所定の手続きに基づいて退会することができます。会員退会時でも当社の業務上最低限必要な情報については、削除されません。

上記説明にあるように、ショップ側の判断により、会員情報がすべて削除してもらえるかは分かりません。ですので、実質的に退会できないのと同じです。

個人情報の提供に不安がある方は、通販の利用を控えた方が賢明かもしれません。

ちなみに退会方法は、メールまたは電話連絡になります。連絡先は↓

[お問い合わせ] 
電話:050-3136-2482 午前9:30時~12:00時、午後14:00時~18:00時 ※土日、祝祭日は定休日です。
メール:sale@mottoseru.com

▼注文のキャンセルは出来る?キャンセル方法は?

注文商品のキャンセルは可能です。以下記載があります。

キャンセル
通常、ご入金から12時間が経過した場合、ご注文キャンセルに関する申請は承りません。

・事前に商品の出荷準備と配送にかかる時間を確認せず、ご注文入金後のキャンセルと返品は承りません。
・発送済みの場合、お客様都合による注文キャンセルと返品返金は承りません。
・商品発送後、商品の受け取りを直接ご拒否いただいた状況は、全額返金されなく、一部返金される場合がございますので、ご了承くださいませ。
入金期限は購入の翌日から数えて14日以内、期限を過ぎた場合に自動的にキャンセルできます。そのまま放置して頂ければ、自動的にキャンセルされますので、ご安心ください。

まとめると下記の内容になります。

■【入金済み】のキャンセル ⇒入金から12時間以内にメール・電話で連絡必要
■【未入金】のキャンセル ⇒14日過ぎれば自動的にキャンセル扱い(マイページアカウントからキャンセルも可能、又はそのまま放置でもOK/連絡不要)
商品発送後のキャンセルは出来ません。

キャンセルを希望される場合、返金対応をいたします。返金金額は、最初実際の送料を差し引いた金額となりますので、あらかじめご了承ください。

キャンセルする際、キャンセル料金(手数料)が発生する場合があるので、ご注意ください。

▼返品規定&返品対応について

Q:返品はできますか? 支払い戻しはだいたいどのくらいの日数が必要でしょうか?
A: 交換返品条件を満たす場合、返品はできます。返品・交換をご希望の場合には、商品到着後1週間以内に当店まで、メールまたはお電話にてご連絡ください。事前にカスタマーサービスセンターへのご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
また、返金にかかる時間について、現時期確かに当サイトが左右できない層面になり、新型コロナウイルスによる影響で、各ショピング会社も影響され、普段2-3週必要な返金手続きが現時点では1ヶ月が必要になる恐れもございます。

初期不良による返品しか出来ないので注意が必要です。(商品到着より7日以内)
※お客様都合による返品は出来ません。(例:イメージと違う・間違えて注文した等)

お客様都合による返品、交換できない
・お客様の原因で間違ったサイズを選択した場合返品はお受付いたしません。
・イメージと違うなどのお客様都合による返品はお受付いたしません。
・品質等の問題もなく、お気に入らずだけで返品希望がある方には、対応しかねる権利を持っています。
写真提供、問題点説明などしない方には、対応しかねる権利を持っています。
メールでのご連絡をいただかない場合、ご返品を受けいたしかねる場合がございます。また、ご連絡がないまま弊社にご返品いただいても、返金できない場合がございます。

また返品する場合は、事前にカスタマーセンターへ連絡が必要です。(連絡ない場合:返品/交換は不可)
さらに不良・問題箇所を写真撮影して、何が問題なのかの説明をする必要があります。

▼品質は大丈夫なの?

韓国通販(海外から直接搬送、または中華系サイト)によくある品質の問題..。商品の状態・品質については以下の注意書き(一部抜粋)があります。

・縫製不良について(大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。)
・ボタンホールについて(商品のボタンホールについて、中国製ボタンホールの穴が塞がっているので、お客様はボタンホールの裏側に残りの糸を通して切ってください。ご了承ください。)
・素材について(毛玉がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。)
・シワ、汚れについて(遠距離の配送で、大量なパッケージは互いに押し出されたりする事はありますので、シワや汚れはつきます商品自体に問題がない場合、アイロンや洗濯をすれば、綺麗になりますため、そのままのご使用をお願いしております。)

日本の品質基準と大きく異なる場合がありますので、事前に予想・納得の上、ご利用ください。 

▼安全性チェック項目 まとめ

下記一覧は、お買い物する上で、安心感・安全性を感じられるチェック項目の一例です。※安全性基準:チェック数が多いほど安全性・安心感あり

安全性&安心感チェック項目
  後払いが出来る コンビニ払いが出来る
  代引き払いが出来る   ゲスト購入が出来る
  国内運営サイト   国内配送&早い配送
詳しいお買い物ガイド   お客様都合の返品OK
詳細なサイズ明記   日時指定の配送OK
  法人登記が確認できる   運営者情報の記載
  ページ内情報の統一性 返金処理方法の明記

◆[mottoseru]通販の口コミ・評判は?

[mottoseru]通販を、実際に利用された方の口コミ・感想はどうでしょうか。(感想・意見はあくまで個人的な感覚によるもので内容の真偽まで証明するものではありません)

特に参考になるような目立った口コミ・レビューなどは見当たりません。

ちなみに[mottoseru]通販サイトURLは[www.mottoseru.com/]
(通販サイトは自己責任でご利用ください)
※サイト仕様がSSL化(暗号通信)されていない場合やネット環境などにより、[安全ではありません]等の警告表示が出る可能性があります。

◆[mottoseru]って届かない?届いた??

[mottoseru]サイトも含め、怪しいと言われている通販には「注文しても届かない!?」さらに「対応がヒドイ!!」という声がしばしば挙げられています。よくあるのが、

  • 注文したけど、なかなか届かない【発送が遅い】
  • いくつか注文したけど、何点かが届かない【商品数が足りない】
  • 掲載している写真のアイテムが届かない【全く違うものが届く】
  • 品質がちゃんとした商品が届かない【届いたのは不良品】
  • 問い合わせたのに何故か届かない【発送してくれない/意思不疎通】
  • 在庫切れで代わりにクーポンに変更で届かない【クーポンで埋め合わせ】
  • 代金を支払ったのに、全然届かない【未発送のまま放置】
  • 勝手にキャンセル扱いで届かない【ショップ側の不手際】
  • 知らない別の住所に送られて届かない【発送間違い】

などなど…、という日本の通販サイトではまずあり得ない状況。

在庫切れでもサイト内では、平然と在庫あり状態で販売されていることもあります。

そのような場合は、「お問い合わせ」等から連絡して、ひとまずショップ側の対応を待つしかありません。

連絡すると対応してくれる場合も多いようなので、まずは電話・メール等で連絡し確認してみましょう。(日本人運営ではない場合、カタコトの日本語で対応されることもあるようですが….)

またそういった通販の中には、こちらから連絡しないと(催促しないと)対応してくれない(未発送のまま放置する)ショップもあるようなので、気を付けてください。

ですが、あまりにもヒドイ対応をされる場合は、消費者センター等に連絡することも考えた方が良いかもしれません。さらにクレジット決済をした場合は、カード会社にカードの利用停止を連絡することも考えましょう。

※不適切な対応をするような通販であっても、全ての購入者が上記ような目に遭う訳ではないので、完全に怪しいサイト(詐欺系サイト)ということではなく、あくまで「グレーな通販サイト」「リスクのある通販サイト」「当たりハズレのある通販サイト」という捉え方になります。

◆[mottoseru]サイトの怪しい点について

ここでは[mottoseru]通販をチェックしていて、他の通販と比べ、気になる(怪しい)点をいくつか挙げます。

  • 日本語の使い方がおかしい
  • 知らない配送方法で送られてくる
  • 他の怪しい系通販と画面構成・デザインが酷似している
  • サイト内の情報が統一されていない
  • 通販サイトを量産する事業者と同名
  • 法人登録が確認できない
  • サイト閲覧時、ネットセキュリティが反応する場合がある
  • 運営情報が不透明な箇所または違和感がある
  • 必ず会員登録をしないと購入できない
  • 支払い方法に怪しさがある
    などなど…

※上記の項目に該当するからといって、怪しいサイトという訳ではありませんが、安全に買える通販では、ほとんど見かけない状況です。

◆[mottoseru]サイト閲覧時の危険性について

お使いのネット環境・セッティング等により、サイトが閲覧できない場合があります。ネットのセキュリティが反応していることも考えられますので、[mottoseru]通販サイトをご利用になるかどうかは、自己判断にお任せいたします。

[mottoseru]サイトをPCで閲覧する際、ネットセキュリティが反応し「不審な(危険性のある)サイト」との警告表示が出る場合があります。※「危険の可能性がある」という意味で、必ずしも怪しい(危険な)サイトという意味ではありません。

◆[mottoseru]は楽天・Amazonにあるの?

[mottoseru]の楽天市場店はありません。また楽天内のショップやAmazonにも取り扱いはありません。

Google検索画面に「mottoseru 楽天通販」「Amazon mottoseru」という広告が表示される場合がありますが、実際には楽天ショップ/Amazon内には存在しません(通常のサイトにリンク誘導されます)
※全く別の通販サイトに飛ばされることもありますので、くれぐれもご注意ください。

●安全にお買い物したいなら↓楽天ファッション

▼[mottoseru] お買い物チェック項目 まとめ

配送料 10000円以上購入で無料(未満の場合980円~)
決済種類 クレジット・コンビニ払い
発送期間 準備期間:約3~8日間、配送期間:約5~10日間
配送方法 日本郵便、佐川急便
関税 購入者負担
不良返品 商品到着より7日以内(初期不良のみ)
非会員購入 不可
サイト仕様 不明
上記までの解説で、通販サイトを「利用するか?」「しない方が良いか?」は、自己判断にお任せ致します。

いかがでしたでしょうか。

韓国系ファッション通販[mottoseru]の紹介でした。

●楽天市場でも買える韓国通販まとめ

●インスタ広告でも見かける韓国通販まとめ